Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 15 January 2026

1. Definisi

• "Aplikasi" merujuk pada aplikasi mobile AntarPro untuk kurir/driver.
• "Perusahaan" merujuk pada PT Autobot Wijaya Solution Apotek didukung oleh Koperasi Autobot Wijaya Solution Apotek Bekasi.
• "Pengguna" merujuk pada kurir/driver yang menggunakan aplikasi.
• "Layanan" merujuk pada layanan pengiriman yang difasilitasi melalui aplikasi.

2. Akun Pengguna

• Akun diberikan oleh Perusahaan kepada karyawan yang berstatus kurir/driver.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan PIN dan kredensial akun.
• Pengguna tidak boleh membagikan akun kepada pihak lain.
• Perusahaan berhak menonaktifkan akun jika terjadi pelanggaran.

3. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna aplikasi, Anda wajib:

• Menggunakan aplikasi sesuai dengan prosedur operasional yang berlaku
• Melakukan check-in dan check-out sesuai jadwal kerja
• Mengambil foto bukti pengiriman yang jelas dan akurat
• Melaporkan masalah pengiriman melalui fitur yang tersedia
• Menjaga kondisi barang yang dikirim
• Mematuhi peraturan lalu lintas dan keselamatan
• Tidak menyalahgunakan data pelanggan atau informasi pengiriman

4. Penggunaan Lokasi dan Kamera

• Aplikasi memerlukan akses lokasi untuk pelacakan pengiriman.
• Lokasi hanya dilacak saat status pengguna aktif bertugas.
• Akses kamera diperlukan untuk dokumentasi pengiriman.
• Pengguna wajib mengizinkan akses tersebut untuk menggunakan aplikasi.

5. Larangan

Pengguna dilarang:

• Memanipulasi data lokasi atau GPS
• Menggunakan foto palsu untuk bukti pengiriman
• Menyebarkan informasi pelanggan kepada pihak ketiga
• Menggunakan aplikasi untuk tujuan selain pekerjaan
• Melakukan reverse engineering atau modifikasi aplikasi

6. Pengeluaran Operasional

• Pengguna dapat mengajukan penggantian biaya operasional melalui aplikasi.
• Pengajuan harus disertai bukti (foto struk/nota).
• Persetujuan pengeluaran sesuai dengan kebijakan Perusahaan.
• Pembayaran akan dilakukan melalui metode yang terdaftar di profil.

7. Ketersediaan Layanan

• Perusahaan berusaha menjaga ketersediaan aplikasi 24/7.
• Gangguan teknis dapat terjadi untuk pemeliharaan atau perbaikan.
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan teknis.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten aplikasi termasuk logo, desain, dan kode program adalah milik Perusahaan dan dilindungi hukum kekayaan intelektual.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan perangkat akibat penggunaan aplikasi
• Kehilangan data akibat kegagalan sistem di luar kendali
• Kerugian akibat kesalahan pengguna

10. Pemutusan

• Perusahaan berhak menonaktifkan akun tanpa pemberitahuan jika terjadi pelanggaran serius.
• Akun akan dinonaktifkan saat hubungan kerja berakhir.

11. Perubahan Ketentuan

Perusahaan dapat mengubah syarat dan ketentuan ini. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi atau email.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah atau pengadilan yang berwenang di Jakarta.

13. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini:

• Email: legal@autobot.co.id
• Alamat: CV AUTOBOT WIJAYA SOLUTION, JAKARTA